Realizar uma troca ou devolução de produtos em compras online pode parecer complicado, mas a nossa política foi elaborada para garantir a satisfação do cliente de forma simples e rápida. Abaixo, detalharemos todo o processo e as condições necessárias para que você possa solicitar a troca ou devolução de maneira eficaz.
A nossa política de troca e devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor, que assegura os direitos dos compradores e protege contra práticas comerciais injustas. Isso significa que, ao adquirir um produto, você pode se sentir seguro e confiante de que possui opções caso algo não esteja conforme suas expectativas.
Se você não ficou satisfeito com o produto, ele não serviu ou houve arrependimento da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento. Para isso, o produto deve:
Como solicitar: - Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido e anexe imagens do produto que comprovem que não houve uso.
Caso você tenha recebido um produto diferente do comprado ou sem algum acessório, é fundamental agir rapidamente. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
O que fazer: - Envie um e-mail para [email protected] - Inclua o número do pedido e fotos do produto recebido. - Se o erro for relacionado ao tamanho, não se esqueça de fotografar também a etiqueta.
Se o erro for comprovado, iniciaremos o processo de troca sem custos adicionais para você.
A nossa política de trocas e devoluções foi projetada para tornar sua experiência de compra a mais tranquila possível. Ao seguir os passos descritos acima, você poderá resolver qualquer questão relacionada a produtos adquiridos em nosso site de forma rápida e eficiente. Lembre-se, estamos aqui para garantir a sua satisfação!
